Как с нами связаться
Мы предоставляем поддержку с понедельника по пятницу (9:00 — 17:00 CET) через нашу электронную почту: support@hawksecurity.net. Hawk Security не предоставляет поддержку по телефону.
Наши агенты службы поддержки — это дружелюбные и целеустремленные люди из Гонконга, которые стремятся предоставить клиентам ту помощь, которую они заслуживают. Мы любим помогать вам с вашим заказом и отвечать на технические вопросы, чтобы помочь вам защитить ваши данные.
Нужна помощь?
Мы рады помочь вам с:
- Настройка устройства
- Установка приложений в HawkOS
- Поиск неисправностей
- Заказ
- Доставка
- Возврат
- Общая информация о компании и продукте
Чего ожидать от нас
Мы не предоставляем поддержку по телефону, это позволяет нам:
- Сформулировать точные ответы, которые соответствуют вашим потребностям
- Предоставить пошаговые инструкции
- Помочь вам найти соответствующие статьи поддержки
- Ограничить время ожидания. Мы, конечно, не хотим держать вас на телефоне.
Hawk Security не уполномочивает третьи стороны предоставлять поддержку клиентов от своего имени. Мы никогда не будем активно обращаться к вам. Любое общение с вами должно быть инициировано вами. Не доверяйте нежелательным звонкам, электронным письмам и онлайн-сообщениям. Не предоставляйте никакой личной информации.
Was this article helpful?
0 out of 0 found this helpful