Как с нами связаться

Мы предоставляем поддержку с понедельника по пятницу (9:00 — 17:00 CET) через нашу электронную почту: support@hawksecurity.net. Hawk Security не предоставляет поддержку по телефону.

Наши агенты службы поддержки — это дружелюбные и целеустремленные люди из Гонконга, которые стремятся предоставить клиентам ту помощь, которую они заслуживают. Мы любим помогать вам с вашим заказом и отвечать на технические вопросы, чтобы помочь вам защитить ваши данные.

Нужна помощь?

Мы рады помочь вам с:

• Настройка устройства
• Установка приложений в HawkOS
• Поиск неисправностей
• Заказ
• Доставка
• Возврат
• Общая информация о компании и продукте

Чего ожидать от нас

Мы не предоставляем поддержку по телефону, это позволяет нам:

• Сформулировать точные ответы, которые соответствуют вашим потребностям
• Предоставить пошаговые инструкции
• Помочь вам найти соответствующие статьи поддержки
• Ограничить время ожидания. Мы, конечно, не хотим держать вас на телефоне.

Hawk Security не уполномочивает третьи стороны предоставлять поддержку клиентов от своего имени. Мы никогда не будем активно обращаться к вам. Любое общение с вами должно быть инициировано вами. Не доверяйте нежелательным звонкам, электронным письмам и онлайн-сообщениям. Не предоставляйте никакой личной информации.